A tecnologia está mudando a forma como as organizações gerenciam e contratam novos funcionários. Confira 4 tendências que estão transformando o setor de Recursos Humanos.

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Como a tecnologia está mudando a dinâmica do RH?

 Soluções de tecnologia de RH inovadoras estão reformulando o modo como os departamentos de Recursos Humanos recrutam, contratam e avaliam o desempenho de seus colaboradores.

Em vista disso, os profissionais de RH que geralmente sentem-se sobrecarregados com complexos processos de gerenciamento dos funcionários podem se tornar cada vez mais estratégicos em suas funções.

Existe uma série de tecnologias que estão tornando o RH cada vez mais disruptivo, como Big data, Inteligência Artificial (IA),  Mídia Social, tecnologia em nuvem, modelos de negócios SaaS, entre outras ferramentas e recursos.

Essas tendências estão moldando os departamentos de Recursos Humanos e melhorando questões como produtividade e conformidade e, por conseguinte, retenção e desempenho de toda a organização.

À medida que a tecnologia ajuda a automatizar e agilizar processos no ciclo de vida do funcionário, incluindo a contratação, integração e treinamento, também se aprimora a comunicação e a centralização das informações dos colaboradores.

Por essa razão, vamos explorar neste artigo 4 tendências de tecnologia que estão melhorando desde a conformidade no processo de contratação quanto tornando mais inteligentes os recrutamentos e treinamentos. Acompanhe!

1. Big data aliado ao People Analytics

Os departamentos de RH costumam coletar uma grande quantidade de informações de seus colaboradores. Mas infelizmente, na maioria das vezes, esses dados são subutilizados ou permanecem sem uso.

E a tecnologia, principalmente a Inteligência Artificial e Big Data apresentam-se com uma solução para análise mais eficiente desses dados e conhecer melhor o quadro funcional que faz parte de uma empresa.

Portanto, quando uma empresa faz uso da tecnologia para aprimorar esse processo, ela está basicamente desenvolvendo análise de RH ou People Analytics.

Vale ressaltar que People Analytics não é uma ferramenta ou um software e sim uma metodologia baseada na coleta, organização e análise de dados.

Dessa forma, os dados extraídos da análise podem ser usados ​​para criar insights acionáveis e apoiar decisões mais acertadas para promoções ou remuneração.

Embora a análise de pessoas não substitua as habilidades humanas de RH, essa sistemática aplicada à gestão de pessoas está cada vez mais em evidência e propicia uma visão mais estratégica do papel de cada colaborador dentro de uma empresa.

Um recente estudo divulgado pela Forbes relacionado a esse processo, aponta que 69% das empresas americanas estão relacionando dados para tornar a gestão de pessoas mais eficiente.

Assim, é possível ter uma visão mais ampla sobre a rotatividade anual de funcionários, assim como testar a eficácia das políticas de RH e diferentes abordagens e políticas internas de forma mais estratégica.

2 – Contract Lifecycle Management (CLM)

Permanecer em conformidade sempre foi um grande desafio para as equipes de RH, visto que leis e regulamentos estão em constante mudança e muitas vezes exigem grandes quantidades de papelada e informações.

A conformidade sempre exigiu uma grande capacidade de armazenamento de TI, mas as soluções baseadas em nuvem, como SaaS e PaaS simplificam cada vez mais os esforços para atender essas exigências.

Além disso, a capacidade de lidar com processos de contratação de forma eficiente sempre foi e continuará sendo  essencial para uma equipe de RH.

Para esses profissionais, os contratos são um meio crucial de gerenciar as obrigações e relacionamento tanto com funcionários quanto fornecedores.

Por isso, uma solução de CLM (Contract Lifecycle Management) para Recursos Humanos tem se tornado uma ferramenta indispensável para automatizar completamente os processos de contrato.

O CLM inclui os fluxos de trabalho de aprovação e uma série de recursos automatizados que ajudam a reduzir o tempo gasto em tarefas manuais, sem a necessidade de envolver o jurídico quando surge a necessidade de um novo contrato.

Além disso, uma solução completa propicia modelos automatizados permitem que qualquer pessoa crie contratos sem gastar muito tempo em tarefas rotineiras administrativas ou envolver recursos organizacionais desnecessários.

Se você tem interesse em saber mais sobre os benefícios de um CLM ou software de gestão de contratos, confira o artigo Como fazer uma boa gestão de contratos de Recursos Humanos. 

3 – Chatbots

Com o intuito de aumentar a eficiência da mão-de-obra, reduzir custos e proporcionar melhores experiências para clientes e funcionários, as empresas estão introduzindo a IA, aprendizado de máquina e compreensão da linguagem natural como elementos centrais de sua estratégia de transformação digital.

De acordo com uma recente pesquisa da Forrester , aproximadamente “85% das interações com clientes dentro de uma empresa serão realizadas por robôs de software em um prazo de cinco anos.  E no setor de Recursos Humanos, isso também tem acontecido e deverá ser cada vez mais presente.

Os robôs equipados com inteligência artificial para RH são capazes de simplificar e personalizar o processo de treinamento de RH, assim como ajudar os funcionários em todas as etapas de capacitação.

Além disso, bots de RH tem tornado o processo de auto-atendimento verdadeiramente inovador, já que eles têm a capacidade de conversar com os funcionários e podem responder as FAQ’s (perguntas frequentes) sobre as políticas da empresa.

4 – Videoconferência

Todos sabem que a comunicação é fundamental para um bom sucesso e eficiência nos negócios e, sobretudo, os departamentos de recursos humanos são responsáveis ​​por atrair, reter e desenvolver funcionários.

Cada vez mais, os gerentes de recursos humanos precisam se tornar mais criativos para facilitar a comunicação. E medida que as empresas crescem e continuam a incorporar mais tecnologia, uma tecnologia que ajuda a suportar a comunicação é a videoconferência.

Além de ser mais pessoal do que um telefonema ou texto e mais conveniente. Já em termos do processo de contratação, a videoconferência pode ajudar a eliminar entrevistas presenciais desnecessárias.

Isso pode ajudar a economizar durante o processo de contratação – e, quando se trata de negócios, o tempo economizado é sinônimo de lucro.

Além disso, a videoconferência é uma ótima ferramenta para reunir equipes e aprimorar a colaboração. Igualmente, aumenta a produtividade e a experiência do funcionário, principalmente entre equipes que possuem funcionários remotos ou espalhados por vários locais.

Por fim, pode-se concluir que a tecnologia oferece cada vez mais ferramentas aos profissionais de RH que reduzem o tempo que precisam gastar em tarefas administrativas, permitindo que se concentrem em questões que exigem mais envolvimento e planejamento.

Ao simplificar as responsabilidades, como recrutamento, manutenção de registros e folha de pagamento, a tecnologia melhora significativamente a eficiência, a precisão e até mesmo o ambiente de trabalho.

E você já usa alguma solução ou ferramenta de tecnologia que considera indispensável na sua rotina de RH? Compartilhe conosco nos comentários.

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