O escritor e empresário Peter Drucker definiu melhor do que ninguém como deve ser a gestão de uma empresa: “Gestão é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento e força por cooperação.” Pensamento, conhecimento e cooperação – eis as palavras de ordem quando falamos de empresas bem administradas e prósperas. O primeiro passo é a escolha de práticas empresariais que...