O escritor e empresário Peter Drucker definiu melhor do que ninguém como deve ser a gestão de uma empresa:

“Gestão é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento e força por cooperação.”

Pensamento, conhecimento e cooperação – eis as palavras de ordem quando falamos de empresas bem administradas e prósperas. O primeiro passo é a escolha de práticas empresariais que alinhem a sua força de trabalho com resultados.

Selecionamos 5 pontos essenciais para quem quer administrar uma empresa com sucesso e dinamismo. Confira:

1 – Domine a gestão de funcionários

Muitas empresas comentem o erro de considerarem a gestão de funcionários como algo espontâneo. Na verdade, empregados necessitam de foco e comando para efetuarem bem suas funções. Garantir uma administração eficiente neste setor é se precaver contra o mal atendimento e contra eventuais problemas trabalhistas. Divida a gestão de RH em duas frentes:

• Controle interno: folhas de ponto, escalas de folgas e níveis de acesso dentro da empresa.
• Controle externo: treinamentos, vendas por vendedor, ordens de serviço por setores, parceiros e prestadores de serviços.

Um bom sistema de automação comercial, os chamados ERPs, pode fazer toda a diferença na hora de gerir seus funcionários. Com relatórios precisos, sua empresa alcança o total controle do que cada funcionário realiza em seu setor.

Com um ERP é possível ainda gerenciar os níveis de acesso, dividindo as tarefas com mais assertividade. Com funcionários bem comandados sua empresa se torna mais confiante e conquista novos clientes.

2 – Gerencie de perto seus fornecedores

A venda começa na negociação com seus fornecedores. Administrar uma negociação bem-sucedida representa maiores margens de lucros para seus produtos e serviços.

Tenha um cadastro atualizado de todos os seus fornecedores, com detalhamento de descontos, produtos oferecidos, custos de transporte e contatos com representantes.

Cada fornecedor deverá ter assim um perfil detalhado de sua área de atuação. Com um sistema de automação comercial se torna viável a comparação entre dois fornecedores do mesmo ramo, possibilitando a escolha daqueles que oferecem prazos mais flexíveis e preços mais competitivos. A regra é simples:

• Negocie descontos e condições.
• Crie uma relação de fidelização com seus fornecedores.
• Ganhe vantagens sobre seu concorrente.

O resultado é medido com preços mais atraentes ao seu cliente e mais margem de lucro para o seu negócio.

3 – Tenha uma gestão automatizada

Esqueça o papel e o lápis na hora de gerir sua empresa. Invista em sistemas de automação comercial e eleve o nível de qualidade se seus serviços, economizando tempo e dinheiro.

Com um sistema ERP a administração empresarial se torna mais eficiente, com total integração  de cada setor de seu negócio.

Fluxo de caixa, contas a pagar e receber, estoques, folhas de ponto, cadastro de clientes, fornecedores e funcionários – tudo isso está incluído dentro das funcionalidades de um sistema de automação comercial.

O melhor de tudo: os ERPs foram pensados para se encaixar em empresas de todos os tamanhos, são totalmente conectados em nuvem e oferecem total confiabilidade na gestão dos dados empresariais.

4 – Invista em marketing digital

A internet mudou a forma como empresas e clientes interagem durante o processo de venda. Os clientes estão mais conectados, mais exigentes e comparam ativamente as qualidades de diferentes empresas antes de decidir por um produto ou serviço.

Como toda novidade a internet encontrou resistência por parte de muitos empresários, que viram nela apenas concorrência e não oportunidades.

Não brigue com a internet, faça ela trabalhar por você. Invista parte de seu capital em ações de marketing digital direcionadas para redes sociais.

Firme a presença de sua marca onde o público está. Uma outra prática digital que rende bons resultados é o malling, envio de e-mails para um cadastro de clientes ativos. Um bom sistema de automação comercial poderá ajudar você a contatar seus clientes com mais precisão.

5 – Não se acomode

Mais difícil do que alcançar o sucesso é mantê-lo. Invista em inovação.

Treine seus funcionários para oferecerem o melhor atendimento. Construa uma relação próxima com seus clientes, visando a compreensão de suas reais necessidades.

Busque inspiração na internet, no mercado, no mundo ao redor. Saiba como as pessoas veem o seu negócio, foque nos pontos fracos e fortaleça-se. Introduza novos produtos em períodos específicos, teste novos serviços para nichos selecionados de clientes.

Com o tempo a prática da administração empresarial nos ensina a sempre reinventar. Concentre-se nas três regras da inovação empresarial, que são:

• Satisfazer uma demanda ainda não explorada.
• Otimizar os setores empresariais.
• Agregar valores únicos ao seu negócio.

Desta forma sua empresa estará preparada para eventuais crises e se consolidará no mercado com qualidade e durabilidade.

Sobre o autor: 

GestãoClick desenvolve um software de gestão empresarial que ajuda milhares empresas em todo o Brasil, a organizar seu negócio e melhorar sua lucratividade.

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