O mercado de cosméticos já é um nicho estabelecido e cada vez mais tem se transformado em uma opção lucrativa para empreendedores. Listamos os primeiros passos para a sua loja online.

O mercado de cosméticos no Brasil

Abrir uma loja de cosméticos online pode ser um negócio lucrativo. Visto que o Brasil é o terceiro país com o maior mercado de estética no mundo.

O país figura atrás somente dos Estados Unidos, que detém 16,5%  de todo o consumo mundial e da China, 10,3%.

Até o final deste ano, está previsto um acréscimo de 8% no faturamento, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos -ABIHPEC.

Uma outra questão que contribui para que este tipo de negócio mostre-se rentável é o fato de abranger uma gama de produtos.

Por exemplo, cosméticos abrange maquiagem, produtos de higiene pessoal, perfumaria, tratamentos estéticos, entre outros itens.

Sem dúvidas, demonstra ser um nicho promissor, mas vale destacar que também vale destacar que é bastante concorrido.

Mas nada que um plano de negócios bem elaborado e a dedicação em buscar um diferencial não resolva. Além disso, tomar algumas precauções legais e investir no desenvolvimento de um website responsivo também podem ser determinantes.

Hoje em dia, é vital tomar medidas de segurança para proteger o seu site e as informações dos seus clientes, por meio de Termos de Uso e Política de Privacidade.

Para auxiliar neste processos, vamos listar 6 passos para abrir a sua loja virtual de cosméticos.

1 – Formalize a sua empresa

Mesmo uma loja virtual para funcionar legalmente precisa ser formalizada nos órgãos competentes.

O primeiro passo para a constituição da sua empresa é analisar as diferentes estruturas jurídicas para fazer a sua escolha.

Você poderá optar por uma Empresa Individual de Responsabilidade EIRELI, uma Sociedade Limitada (se tiver sócios) ou empreender como Empresário individual -EI.

Também há a opção de ser um MEI, se o rendimento bruto anual não ultrapassar R$ 81 mil. Em relação ao porte, é possível enquadrar como Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP), desde que se encaixem nos requisitos exigidos pela lei 9.317/1996.

Para registrar a sua empresa, você terá que realizar o registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica para obter o CNPJ e efetuar a sua inscrição na Secretaria Estadual da Fazenda como contribuinte do Imposto sobre Circulação de Mercadorias (ICMS).

Feito isso, é preciso obter o alvará de funcionamento na prefeitura e a licença para emissão de notas fiscais na Secretaria da Fazenda Municipal.

2. Escolha e registre um nome de domínio

Para escolher um domínio relevante, use palavras-chave que descrevam sua empresa e os serviços oferecidos. Assegure-se de que o nome selecionado não seja uma marca registrada.

Lembre-se, o domínio como principal função indicar o endereço da sua loja e identificar qual o seu segmento de atuação. 

3- Construa seu website 

Você precisa dar um motivo para que seus clientes voltem sempre ao seu website, por isso a construção da sua loja virtual será um dos seus principais investimentos.

Entre os requisitos estão fácil check out, imagens, vídeos e descrições de produtos atraentes. Uma boa filtragem e navegação responsiva.

Além disso, você precisa de uma boa política de devolução e meios de pagamentos eficientes. Em resumo, os consumidores desejam uma boa experiência, inclusive pós-venda.

Caso você contrate um profissional de designer para a construir o seu site, lembre-se de elaborar um contrato de desenvolvimento para website.

Confira alguns itens do contrato de desenvolvimento de website: 

– Preço e condições de pagamento;

– Prazo do término contrato;

– Obrigações contratuais de cada uma das partes;

– O uso de marcas e logos e as condições em que o designer pode usá-las como referência.

– As disposições de rescisão;

– Propriedade intelectual.

Não esqueça de inserir no seu contrato uma cláusula de garantia. O objetivo deste dispositivo legal é definir um período no qual o desenvolvedor, caso ocorra algum problema, corrija os sem custos adicionais.

4 – Proteja-se com termos de uso e política de privacidade

De modo geral, os Termos de Uso e Política de Privacidade formam a base legal de qualquer site. No entanto, se o site comercializa produtos e serviços serão necessários documentos adicionais, que veremos no próximo tópico.

Os Termos Uso cumprem com a função de proteger a sua ideia e a propriedade intelectual do seu negócio.

Em vista disso, este documento descreverá como seu site deve ser usado e explica os direitos que você tem em relação ao conteúdo publicado.

Já a Política de Privacidade consiste em um acordo entre o site e seus usuários indispensável para cumprir as obrigações previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados. 

A sua política deverá esclarecer para o usuário como você utilizará e armazenará os dados que os clientes compartilham com a sua empresa.

5- Elabore os termos e condições para venda

Quando se trata de loja virtual ou e-commerce, é preciso implantar os Termos e Condições para a Venda de Produtos na Internet.

Esse dispositivo legal, além de oferecer segurança aos consumidores, protege as transações comerciais do seu varejo online.

Além de atender o Código de Defesa do Consumidor – CDC é preciso estar atento a legislação específica que protege os direitos dos consumidores que compram pela internet. 

Em vista disso, seus termos devem ser abrangentes e abordar questões como pedidos, entrega, preços, além de formas de pagamento, garantias e cancelamento.

O que deve constar em seus termos de venda:

– Política de troca e devoluções;

– Direito de cancelamento;

– Informações sobre a garantia do produto;

– Condições de compra e pagamento;

– Dados para contatos;

– Condições de entrega;

6 – Planeje como será o transporte, frete e meios de pagamento

Você deverá ter um planejamento de como será a logística de entrega aos clientes.

Tenha em mente que o prazo de entrega e o valor do frete podem ser fatores decisivos para a compra. Uma alternativa é não repassar todo o custo do frete para o cliente.

Também pode ser relevante oferecer envio gratuito conforme um determinado valor de compra. Além da logística de entrega, é preciso implantar  um sistema de pagamento.

A maioria dos e-commerce costumam ter como opções cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e transferência bancária.

Fique atento às taxas cobradas pelas operadoras e aos prazos para receber os valores nas compras efetuadas com cartão de crédito.

E lembre-se que as transações efetuadas via débito também tem taxas que variam conforme as instituições bancárias conveniadas.

Além destes seis passos, o sucesso da sua loja de cosméticos vai depender das suas ações de marketing.

Graças a internet, mesmo os pequenos empreendedores com um pouco de criatividade e utilizando ferramentas de marketing digital podem construir uma marca forte e atraente e ver seu negócio crescer.

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